Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Relaxya™ et toute personne effectuant un achat via le site www.relaxya.fr.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, une légère variation de couleur ou de forme peut exister selon les réglages de votre écran.

3. Prix

Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Relaxya™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur “Payer maintenant”. La confirmation entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées par le système de paiement Shopify Payments.

6. Livraison

Les commandes sont traitées sous 24 à 48h. Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination. Relaxya™ ne saurait être tenu responsable en cas de retard indépendant de sa volonté (grève, douane, etc.).

7. Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité.

8. Retours & remboursements

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et emballage complet. Après vérification, Relaxya™ procède au remboursement sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

9. Garantie

Tous nos produits bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la communication client, conformément au RGPD.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : novembre 2025